Хорошее УТП важнее всякого дизайна

Почему

Когда дизайн конфетка, внутри тоже конфетка, а УТП — говно плохое

Два баннера висят в ленте: первый — красивая девушка, размытый фон, элегантный шрифт и название бренда

… а второй — однотонный фон с хорошей типографикой «Скидка 50% на все кроссовки, доставка завтра», и второй получает в 2 раза больше кликов, потому что он обычный, но он продаёт.

Оффер — это предложение, от которого нельзя отказаться: конкретная выгода, цифра, срок, гарантия, а дизайн — это обёртка, которую покупатель разворачивает ради конфеты, но если конфеты нет, обёртку выбрасывают, и красивый дизайн без оффера — это фантик без сладости.

Первое правило сильного оффера: одно преимущество, а не десять, потому что УТП расшифровывается как уникальное торговое предложение — одно, а не перечень, поскольку мозг человека не держит более 3−4 пунктов одновременно, и если дизайнер перечислил на баннере «качество, надёжность, сервис, гарантия, доставка», клиент не запомнил ничего, а если он написал «замена экрана телефона за 1 час», мозг запомнил и пошёл в сервис.

Второе правило: цифры вместо прилагательных:
— «быстрая доставка» не работает, а «доставка за 2 часа» работает;
— «высокое качество» не работает, а «гарантия 5 лет» работает;
— «удобный интерфейс» не работает, а «3 клика до заказа» работает;

Прилагательные — это надоевшая лапша на уши, а цифры — факт

Третье правило: решение боли, а не описание себя: клиенту не интересно, что у вас есть, ему интересно, что у него будет. Не «У нас 10 лет опыта», а «Мы уберём ваш долг за 2 месяца»; не «Мы используем экологичные материалы», а «Ваши дети не задохнутся от запаха краски», и оффер должен начинаться со слова «ваш» или «вам», а не «наша компания».

Четвертое правило: отсутствие общих слов: «хороший, нормальный, качественный, удобный, современный, надёжный» не несут смысла, поскольку для одного «хороший» телефон — это кнопочный Nokia, для другого — iPhone 15 Pro Max, для третьего — Samsung со стилусом. Общие слова создают иллюзию понимания, но на самом деле слушатель не знает, что ему обещают, поэтому оффер должен использовать точные характеристики. Не «надёжный замок», а «не вскрывается отмычкой 10 минут», не «удобная ручка», а «не скользит во влажной руке».