… успокаивать, убеждать, радовать или интриговать именно того человека, который стоит перед стеллажом.
Без этой детализации вы просто стреляете дробью в темноте — куда-то попадёте, но большая часть пройдёт мимо.
А ещё хорошая сегментация экономит кучу денег. Вы перестаёте тратить бюджет на дизайн, который «просто красивый», и начинаете вкладываться в тот, который работает на свою узкую, но благодарную аудиторию. Люди чувствуют, когда упаковка создана для них, и платят за это лояльностью.
Забудьте про абстрактных «взрослых людей с деньгами». Сядьте и честно ответьте, кому именно вы продаёте.