Что можно зашить
в QR-код
Как сделать оригинальный и полезный QR код для упаковки
Один звонок обходится в среднем в пару сотен рублей, а за год набегает на миллионы. И всё это можно было бы закрыть просто — поместив на коробку QR-код, который ведёт на короткое понятное видео.
И да, его надо еще нерукожопно отснять.
Вместо того чтобы выпускать многостраничные инструкции, которые никто не читает, или нанимать армию операторов, вы просто снимаете хороший и понятный минутный ролик.
Покупатель сканирует QR, смотрит — и все вопросы отпадают сами собой. Люди любят видео, потому что это наглядно и быстро, особенно когда под рукой нет времени разбираться в бумажках.
И нет, ваши покупаетли не тупые, просто у кого-то нет времени, кто-то устал, а кто-то и правда не очен умный.
Мы знаем компанию, которая внедрила такие коды на упаковке и сократила поток простых обращений в техподдержку почти на 70%.
Экономия за год — больше шести миллионов рублей. А ещё выросло и удовольствие клиентов: они почувствовали заботу и перестали злиться на «дурацкую инструкцию». Просто потому что кто-то догадался дать им готовый ответ на тарелке.
QR-код с видео на упаковке — самый дешёвый оператор колл-центра, который никогда не устаёт, не грубит и работает без выходных.
Бесплатно работает, если что.
Это не отменяет бумажных инструкций, ее все равно придется верстать, согласовывать, печатать и вкладывать в товар, но значительно сэкономит вам средства на аутсорсе колл-центра.
Вы же не будете давать номер главного инженера, чтобы он объяснял покупателям очевидные вещи?
Возможно, этот (лллллляяяяямдвести) шесть миллионов пропадают из вашего кошелька прямо сейчас