Дизайн линейки
продукта
Как сделать
клубничный — красный, черничный — синий, абрикосовый — жёлтый, поэтому покупатель берёт красную пачку, не читая название, потому что он знает, что красное — это клубника (или малина), и дизайн линейки работает как система узнавания без текста.
Первое правило линейки — единый модуль: к примеру, все упаковки имеют одинаковую форму, размер и расположение ключевых элементов (логотип всегда в левом верхнем углу, название категории всегда в центре, вес всегда внизу справа), покупатель привыкает к этой архитектуре и быстро находит нужный продукт, но бренд соков нарушил правило — на яблочном соке логотип был слева, на мультифруте справа, на томатном по центру, продажи упали, потому что покупатели не могли быстро сориентироваться.
Про сменные элементы в дизайне: при создании линейки дизайнер определяет, что меняется от продукта к продукту, а что остаётся постоянным (постоянные элементы — логотип, форма упаковки, расположение штрихкода, шрифт названия бренда; меняющиеся элементы — цвет, иконка вкуса, фотография ингредиента, акцентная фраза), а соотношение постоянного и меняющегося должно быть 70% на 30%, потому что если постоянного меньше, линейка распадается на отдельные продукты, а если меньше 50%, покупатель не замечает, что это один бренд.
расширение
Дизайн линейки должен предусматривать добавление новых продуктов через год, и если дизайн зашит под пять цветов, шестой не добавить без взлома системы, поэтому дизайнеры используют универсальные решения (прозрачное окно на упаковке, сменная наклейка, модульная сетка с запасной позицией).
Бренд каш запустил линейку с семью вкусами, зарезервировал места ещё для трёх, и через полгода добавили два вкуса без изменения упаковки — просто напечатали новые этикетки.
Покупатель остаётся в линейке на 80% дольше, чем переключается между разными брендами, и если он взял красный йогурт и ему понравилось, он возьмёт синий и жёлтый из той же линейки, а единый дизайн уменьшает риск пробного продукта, потому что покупатель знает: упаковка другая, но производитель тот же и качество то же .