Разработка структуры презентации
… логотип компании, фотография офиса, список наград и миссия, но к двадцатому слайду инвесторы смотрят в телефоны и не запомнили ни цифры, ни аргумента, потому что презентация не имела структуры.
Презентация решает одну задачу: провести слушателя от незнания к решению, и это путь. Дизайн должден помогать этому, а не мешать или быть ключевым фактором.
Первое правило структуры: ответ на вопрос заказчика в первую минуту — инвестор/клиент хочет знать, сколько денег нужно и когда вернутся, директор по продажам хочет знать цену и срок. Гендир хочет знать проблему и решение, а презентация, которая начинает с «история основания компании в 1998 году», теряет слушателя, который уже задал свой вопрос и ждёт ответа, и чем дольше ждёт, тем меньше доверия.
слайд 1 — проблема (потери на складе 15%),
слайд 2 — решение (наша система снижает до 4%)
слайд 3 — рынок (миллиард рублей)
слайд 4 — деньги (нужно 10 миллионов, вернём 30 через год)
Второе правило —сначала главный вывод, потом аргументы, потом детали, человек не может удерживать в голове более 3−4 фактов одновременно, и если презентация вываливает 20 фактов без иерархии, слушатель теряет нить, тогда как пирамида позволяет запомнить один главный вывод и три подкрепления.
Третье правило — один слайд равен одной мысли. Потому что люди не умеют осуществлять процессы одновременно: если на слайде 5 пунктов и 2 графика, слушатель читает, а не слушает, и пропускает то, что говорит докладчик, поэтому эффективная презентация содержит на слайде заголовок-вывод и одну иллюстрацию, а всё остальное — в речи или в раздаточном материале.
Четвёртое правило — естественная последовательность: вопросы слушателя идут в определённом порядке — что это, зачем это мне, почему я должен верить, сколько стоит, что я должен сделать. Презентация должна отвечать на эти вопросы в том же порядке, поскольку нарушение порядка вызывает сопротивление: если сказать цену до того, как объяснить ценность, слушатель скажет «дорого», а если сказать «доверьтесь нам» до того, как показать проблему, человек не поверит.
Пятое правило — отсутствие воды: фраза «Современные вызовы рынка требуют инновационных подходов к синергии бизнес-процессов» ничего не значит это бессмысленная фигня.
Поэтому презентация должна содержать только факты и цифры:
— вместо «у нас широкий ассортимент» написать «230 позиций»
— вместо «высокое качество» написать «брак 0,1%»
— вместо «быстрая доставка» написать «отгрузка через 24 часа», потому что конкретика держит внимание, а абстракции убивают.
Никому вообще нафиг не интересно, когда вы открыли компанию, интересно, что вы можете сделать для слушателя.
Презентация должна быть о клиенте, его проблеме и его выгоде — фраза «мы производим лучшие трубы» вызывает зевоту, а фраза «ваши трубы текут через 3 года, наши работают 10» вызывает вопрос «сколько стоят?», потому что герой презентации не вы, а слушатель — его боль, его экономия, его результат.
Презентация без структуры — это просто набор слайдов (иногда действительно красивых), и слушатель тратит энергию на то, чтобы понять связь между ними, тогда как презентация со структурой невидима — слушатель скользит по ней, усваивает информацию и принимает решение.
Дизайн может быть обычным, рассказы о компании могут отсутствовать, но без структуры презентация мертва, а со структурой она работает даже в самом лаконочном дизайне.